כעת אנו שולחים מ-2 מחסנים:
• מהמחסן בישראל - זמן המשלוח הוא: 1-6 ימי עסקים.
• מהמחסן בחו"ל - זמן המשלוח הוא: 7-15 ימי עסקים בממוצע

משלוחים מהחברה בחו"ל (כל האתר פרט לקטגוריית "סחורה בישראל"):
- שליח עד הבית: שליח יגיע לכתובת אותן סיפקתן במועד ההזמנה וימסור לכן את החבילה.
- משלוח לנק' חלוקה: החבילה שלכן תגיע לסופר / קיוסק / מכולת וכו', ניתן לבחור ע"י SMS שתקבלו.

משלוחים מהמחסן בישראל (קטגוריית "סחורה בישראל" בלבד):
- שליח עד הבית: שליח יגיע לכתובת אותן סיפקתן במועד ההזמנה וימסור לכן את החבילה.
- משלוח לנק' חלוקה: החבילה שלכן תגיע לנק' החלוקה אותה בחרתן בדף המשלוח (לפני התשלום).

זמני המשלוח משתנים מעת לעת - זמני המשלוח המעודכנים נמצאים בדף זה -לחצו כאן
המשלוח משתנה בהתאם למקום המגורים - לקוחות מערים מרכזיות יקבלו בדרך כלל את המשלוח תוך 1-5 ימי עסקים לאחר נחיתת החבילה בארץ.

אנחנו מציעים משלוח אקספרס בחינם לכל רחבי הארץ (לנקודות חלוקה - בפריסה ארצית) או עם שליח עד הבית ב-19.90 ש"ח.
לידיעתך, אנחנו מנסים להביא את החבילה כמה שיותר מהר לארץ, לאחר שהחבילה הגיעה לארץ, זמני המשלוח תלויים בחברה המפיצה.

*משלוח חינם מ-99.90 ש"ח ומעלה בלבד, מתחת ל-99.90 משלוח לנקודת חלוקה יעלה 14.90 ש"ח.

PinkyOffers אינה אחראית בשום צורה לחיובי מכס או יבוא, המחוייבים ע"י חברת המשלוחים או המכס בישראל.

** ב-99.9% מהמקרים לא תדרשו לשלם מכס

כמה שעות / יום לאחר ההזמנה שלך - אנחנו נשלח לך במייל / SMS - הדרך בה בחרת להתעדכן את מספר המעקב. את המספר הבא תוכלו להקיש באתר של אקסלוט ולראות מה סטטוס המשלוח -לחצו כאן למעבר לאתר של אקסלוט.

יש לציין שמרגע האריזה ועד ההגעה לארץ - המשלוח לא מתעדכן והסטטוס אותו תראו באתר הוא "Package Details Received". הדבר לא אומר שהמשלוח לא נשלח, הוא יצא למשלוח והועבר לטיסה, ברגע שהחבילה תנחת בארץ תקבלו SMS עם הגעתה, עם העברה של החבילה לחברת המשלוחים וביום ההפצה / כשהחבילה הגיעה לנקודת החלוקה וזמינה לאיסוף.

זמן עיבוד הוא הזמן שלוקח למחסן לקלוט את ההזמנה, לארוז אותה ולהוציא אותה למשלוח. כל הזמנות ישלחו תוך מקסימום 5 ימי עסקים מרגע ההזמנה. ב-99% מהמקרים, החבילה נארזת מיד עם ההזמנה שלכם / כמה שעות לאחר מכן.

כל ההזמנות ישלחו באריזה עמידה כדי להבטיח שרכישתם לא תפגע במהלך המשלוח. PinkyOffers אינה אחראית לעיכובים, משלוחים שנפגעו במהלך המשלוח / הזמנות שנשלחו לכתובות שגויות / לא חוקיות או במידה והחבילה נשלחה לכתובת נכונה אך לא היה מי שיקבל אותה. בנוסף כל עוד החבילה לא נאספת תוך 3 ימים מהחנות אליה הגיעה - הלקוח יחוייב בהפצה חוזרת. 

טובתנו תמיד היא לוודא שתקבלו את החבילה שלכם במועד. באפשרותנו לסייע ככל האפשר להתחקות אחרי החבילה, תוכלו ליצור איתנו קשר בווטסאפ.
PinkyOffers אינה אחראית להחזר עלויות המשלוח במקרה של דחייה במשלוח בעקבות זמינות המוצר.

סביר להניח שלא תחוייבו בתשלום למכס. ברוב המקרים (99.9%) הלקוח לא ישלם מכס על המוצר, אך לפעמים חיובי מכס אינם בשליטתנו ותלויים במדינת ישראל ורשויות המס.

אין בעיה! כל עוד המשלוח בהליך המשלוח ועדיין לא יצא להפצה באמצעות שליח - ניתן לשנות את הנייד בהזמנה, כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו בווטסאפ: 051-254-6421

אין בעיה! כל עוד המשלוח לא הגיע למרכז המיון של חברת המשלוחים בארץ ניתן לשנות את הכתובת.

כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו בווטסאפ: 051-254-6421

אם שכחתם לאסוף את החבילה מנקודת החבילה והחבילה הוחזרה לחברת המשלוחים - יש ליצור איתנו קשר בווטסאפ על מנת לתאם הפצה חוזרת בתשלום: 051-254-6421

יוצרים איתנו קשר בווטסאפ: 051-254-6421 ואנחנו נטפל בכל דבר, אל תתעסקו בנושא המשלוח- תנו לנו לשבור את הראש בשבילכם!

שליח עד הבית יספק את המשלוח לכתובת עד פעמיים, במידה שלא יכלתם לקבל את המשלוח במסגרת הפעמיים האלו / לא עניתם לפלאפון ועוד שלל סיבות אחרות - החבילה תוחזר לחברת המשלוחים ותחוייב בהפצה חוזרת בתשלום.

במידה שאתם לא יכולים לקבל את החבילה באותו היום - ניתן להגיד לשליח באיזה יום ובאילו שעות נוח לכם לקבל את החבילה.

לפעמים מבלי לשים לב - אתם מבצעים הזמנה גם מהמחסן בישראל וגם מהמחסן בחו"ל באותה ההזמנה, לכן המשלוח מהמחסן בארץ מטבעו מגיע מהר יותר מהמחסן בחו"ל, המשלוח השני יגיע בהמשך :)

אם הכל הוזמן מהמחסן בחו"ל ולא הכל הגיע - צרו איתנו קשר בווטסאפ: 051-254-6421